愛是看不見的語言，是說不出的感謝，也是不求回報的付出……積極參與志愿服務，讓愛的薪火傳遞，用生命的溫度溫暖醫院的每一個角落。

為進一步落實國家衛生部關于創建“三好一滿意”醫院的總體要求，在全市范圍內營造尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍，為醫院新百年的醫療服務增添新的活力，同時也為社會上的有志之士搭建一個為患者提供志愿服務的良好平臺，市第一醫院現開展“志愿服務進醫院、攜手共建新百年”主題社會志愿服務活動，面向社會各界招募志愿者，希望通過志愿者付出的關愛與熱誠、智慧與經驗，提升醫療服務品質，輔助臨床工作，方便患者就醫，讓更多的患者和家屬受益，促進醫患關系更加和諧。熱誠歡迎有志于為患者及有需要的社會群體提供服務的愛心人士踴躍報名參與。

一、志愿者招募對象

在校大學生、社會熱心人士。

二、招募條件

（一）年滿18周歲以上、60周歲以下，有對自己的行為負責任的能力；

（二）具有良好的道德品質和奉獻精神，有服務社會公益事業的意愿，不追求物質報酬或其它任何私利；

（三）具備從事志愿服務相應的基本知識、能力和身體素質，身體健康；

（四）有良好的溝通能力，愿意與他人合作；

（五）遵守國家的法律法規和醫院的各項規章制度；

（六）愿意遵守《齊齊哈爾市第一醫院志愿者條例》。

三、志愿者服務內容

（一）就醫幫助

幫助患者了解就醫流程，引導門、急診患者到達就診區域，引導住院患者到達相應病區并協助其辦理相關診療手續，為老弱及行動不便的患者提供幫助。

（二）心理關愛

撫慰患者與家屬的情緒，提供心理支撐，協助陪伴患者消除候診及治療時出現的心理恐懼、不安，給予患者貼心的關懷。

（三）生活互助

協助臨床醫護人員在病區里開展各類病友會、俱樂部等活動，在醫護人員的指導下協助患者開展有益康復的專項訓練。

（四）文明倡導

協助醫護人員維護文明就診秩序，開展控煙宣傳、健康宣教等。

（五）服務社會

結合醫院組織的各項社區健康教育活動，協助醫護人員定期前往社區或共建單位開展健康宣教。

四、申請流程

（一）申報者核對并確認自身是否符合本公告中第二條所列招募條件。

（二）通過現場或網絡完成報名申請。

（三）報名信息審核合格后接受醫院組織的面試。

（四）面試合格后接受醫院組織的崗前培訓。

（五）完成崗前培訓并通過結業考試者經注冊成為正式志愿者。

五、崗前培訓

通過報名審核及面試的志愿者上崗前須參加由醫院統一安排的崗前培訓，內容包括：熟悉醫院環境、工作職責及流程、常見疾病知識及服務理念、禮儀、溝通技巧等。

六、結業上崗

志愿者在完成崗前培訓且考核成績合格后與醫院簽訂《齊齊哈爾市第一醫院志愿服務協議書》，醫院授予其“志愿者服務證”，完成注冊后，志愿者統一著裝并佩戴相應標識上崗開展志愿服務。

七、服務時間及社會福利措施

志愿者完成注冊后與醫院約定具體服務時間。對于每天服務時間達到規定長度的志愿者，醫院將給予一定金額的交通補助。醫院每年為志愿者舉辦一次聯誼活動，搭建志愿者溝通平臺，交流工作經驗。每年服務滿足規定時間的志愿者還可免費享受一次醫院體檢(指定套餐)。

八、報名方式

（一）現場報名。每周一至周五上午8時至下午4時30分至市第一醫院志愿者管理辦公室領取并填寫《齊齊哈爾市第一醫院志愿者申請表》，同時提交有效身份證明的原件和復印件，以及一寸照片1張。

（二）網絡報名。至市第一醫院網站（http://www.qqhrdyyy.com.cn/）“志愿者報名”欄目內下載報名表，填寫后發送至報名郵箱dyyyzyz@163.com。

（三）本招募常年有效，咨詢電話0452-2459569或0452-5999120。

送人玫瑰，手留余香，請加入醫院志愿者的行列，讓志愿服務走進醫院，與我們攜手共建第一醫院的新百年。